架構顧問
先把路線畫對
在採購與建置之前，協助釐清需求、比較方案，並提出可直接用於內部討論的架構建議。也常協助企業撰寫招標規格與需求說明，讓評選聚焦在真正重要的能力上。
- 現有系統與資料流盤點
- 技術與產品選型比較
- 容量規劃與授權估算
- 招標規格與評選項目建議
一個專案通常這樣進行
1
現況盤點
系統清單、資料量、延遲要求、法規與資安限制
2
架構設計
技術選型、容量規劃、高可用與災備設計
3
建置導入
安裝設定、安全強化、監控告警、交付文件
4
驗證測試
以真實資料驗證關鍵假設與效能
5
上線與移轉
切換演練、上線計畫、知識移轉
6
維運支援
定期健檢、問題處理、升級規劃
健康檢查
定期幫平台做體檢
平台上線後最常見的問題，是設定隨著業務成長逐漸不再合適。健康檢查以固定項目逐一檢視，輸出風險等級與改善建議。
Kafka／Confluent
- broker 與主題設定、分區分布是否傾斜
- 副本同步狀態與 consumer lag
- TLS、認證與 ACL 設定
- KRaft 遷移準備度與版本支援期限
CDC 與資料湖倉
- 同步任務延遲與錯誤紀錄
- 來源端日誌保留與權限
- Iceberg 檔案大小與快照維護
- Trino 資源群組與查詢瓶頸
維運支援
上線之後，有人一起顧
平台上線後，由熟悉架構的工程師提供問題諮詢與排除。我們熟悉原廠支援流程，必要時會直接與原廠協同處理。
- 上班時段的電話、Email 與遠端協助
- 問題分析、處理建議與後續追蹤
- 定期健康檢查與升級規劃
支援時段、回應時間與服務範圍依合約約定。
升級與遷移
有計畫地往前走
- 版本升級：相容性檢查、升級步驟規劃與驗證
- 架構遷移：規劃遷移步驟、停機窗口、演練與回退方案
- 平台轉換：由舊有 Hadoop 平台逐步轉向開放資料湖倉
- 跨機房搬遷：以叢集複製完成資料中心移轉
技術移轉
讓團隊自己接得起來
專案交付時，我們把架構設計、維運程序與問題排除方法完整移轉給客戶團隊。不是另外開課，而是在專案過程中透過文件、實機操作與上線計畫，讓團隊實際接手。
- 架構與設定文件、維運手冊
- 實機操作與日常維運演練
- 上線計畫與交接後的問題諮詢
軟體人才駐點
需要人力時，派得出經過訓練的工程師
亦思多年來持續提供軟體開發與系統維運的駐點服務。工程師由亦思培育與管理，進駐客戶團隊之後，背後仍有整個技術團隊與導師制度支援。
技術顧問駐點
資深顧問進駐客戶現場，提供系統架構建議、系統整合規劃，以及各專業領域的分析服務。
系統開發駐點
工程師加入客戶的開發團隊，參與需求分析、程式開發、測試、上線與日常維運。
專案建置搭配駐點
先由專案團隊完成系統建置，再由駐點工程師接手後續開發與維運，經驗不會在交接時流失。
工程師的培育方式
從派駐前到派駐期間，訓練不中斷。
派駐前
駐點前訓練
- 開發工具熟悉度提升訓練
- 特殊領域知識訓練
- 專案開發與管理流程訓練
- 客戶保密規範說明
派駐期間
期間訓練
- 特殊技術補強及專案特別需求
- 新技術引進
- 員工經驗累積分享
- 專業相關課程（內外部訓練）
- 衍生技能規劃
持續進修
自我進修資源
- 輔導成立讀書會，鼓勵參與討論
- 認證輔助及獎勵
- 小組共同主題討論
- 教育訓練經費補助
團隊與生活
通識教育培養
- 團隊合作、溝通技能與生活調適
- 每月月會及每季主題規劃
帶著問題跟架構圖，我們一起畫出資料的航線。
從一次架構盤點開始：先了解現況系統、資料量、延遲要求與合規限制，再一起討論最適合的做法。
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